Гарантия и ремонт
по Москве
• В пределах МКАД (курьер) - 600 руб.
• В пределах МКАД (срочная доставка) – от 1000 руб.
• В пределах МКАД (транспортной компанией) - по тарифам транспортных компаний.
по Московской области
• Обсуждается в зависимости от удаленности от МКАД и веса товара.
Доставка по регионам РФ
Мы осуществляем доставку по всем регионам и городам РФ. Стоимость доставки в регионы зависит от веса, объема и расстояния от Москвы до вашего города и рассчитывается индивидуально.
Вы можете самостоятельно оценить стоимость доставки в ваш регион на сайтах транспортных компаний:
При сумме заказа от 100000 рублей доставка БЕСПЛАТНО!
Возврат или обмен товара производится только в случае, если обнаружен производственный дефект или брак. По вопросам обмена и возврата купленных в нашем магазине товаров можно обратиться к менеджерам отдела рекламации - pretenzia@dsp-shop.ru
Замена неисправного товара или возврат денег производится в течение 10 дней с момента обращения покупателя. При необходимости проведения дополнительной экспертизы срок может быть увеличен до 20 дней.
Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Условия проведения гарантийного обслуживания:
• Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;
• Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней;
• Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;
Право на гарантийный ремонт не распространяется на случаи:
• неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения;
• на устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер;
• на устройстве отсутствуют или нарушенызаводскиеили гарантийные пломбы и наклейки;
• ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем;
• дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
• дефекты устройства вызваны эксплуатацией устройства в составе комплекта неисправного оборудования;
• обнаруживается попадание внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
• неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иныхтоксичныхили биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
• неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.)
• неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
• иные случаи, предусмотренные производителями.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).
